Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL 
Este sitio web es operado por Korean-Skincare. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Korean-Skincare. Korean-Skincare le ofrece este sitio web a usted, el usuario, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. 

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos del Servicio», «Términos»), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por él, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. 

Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos del Servicio. 

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a este después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. 

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA 
Al aceptar estos Términos del Servicio, declara que ha alcanzado al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores a su cargo utilice este sitio. 
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). 
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. 
El incumplimiento o la vulneración de cualquiera de los Términos dará lugar a la cancelación inmediata de sus Servicios. 

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES 
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. 
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes. 
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. 
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos. 

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN 
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, completas o actualizadas. Cualquier uso que haga del material de este sitio será bajo su propia responsabilidad. 
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio. 

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS 
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. 
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. 

SECCIÓN 5 — Entrega de pedidos y responsabilidad

1. Direcciones de entrega incorrectas o preferentes
   No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en una dirección proporcionada incorrectamente o en un lugar preferente indicado por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta en el momento de la compra.
   
2. Política de cancelación de pedidos
   Los pedidos no pueden cancelarse una vez que están en tránsito o si hay una investigación en curso sobre el envío.
   
3. Notificación de paquetes extraviados
   Si no se ha recibido un paquete, los clientes deben informarnos dentro de las tres (3) semanas posteriores a la fecha de envío y proporcionar todos los datos requeridos en el expediente de reclamación debidamente completado. De no hacerlo, el paquete se marcará como entregado y, a partir de ese momento, dejaremos de ser responsables por el pedido extraviado.
   
4. Artículos dañados o faltantes
   Si algún producto de tu pedido falta o está dañado al momento de la entrega, debes notificárnoslo dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de entrega. Después de este plazo, no podremos ayudarte con ninguna reclamación relacionada con el estado o la integridad de tu pedido.

SECCIÓN 6 — Política de reembolsos

1. Reembolsos por pedidos entregados
   No se emitirán reembolsos por pedidos que el transportista haya marcado como entregados, a menos que el cliente presente una prueba válida de no recepción (p. ej., robo o pérdida después de la entrega) dentro del plazo establecido. Todas las reclamaciones estarán sujetas a investigación, y nos reservamos el derecho de denegar reembolsos si la entrega se confirma de acuerdo con nuestros términos.
   
2. Reembolsos por alergias
   Debido al carácter subjetivo de las sensibilidades individuales, no ofrecemos reembolsos ni compensaciones por reacciones alérgicas. Los clientes son responsables de revisar los ingredientes de los productos antes de comprarlos.
   

SECCIÓN 7 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) 
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener existencias limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. 
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que los colores que muestre el monitor de tu computadora sean exactos. 
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de un producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida. 
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compres u obtengas cumpla tus expectativas ni que se corrijan los errores del Servicio. 

No nos hacemos responsables de los retrasos por parte del servicio de mensajería. Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son únicamente estimaciones y dependen del servicio de mensajería.

SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA 
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o con la misma cuenta de cliente o tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo mediante la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. 

Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y exacta sobre sus compras y su cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar de inmediato la información de su cuenta y demás datos, incluidos su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario. 

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones. 

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las cuales no tenemos ningún control ni participación. 
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumiremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros. 
El uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio queda enteramente bajo su propio riesgo y criterio, y deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas. 
También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones y/o servicios nuevos también estarán sujetos a estos Términos del servicio. 

SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS 
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. 
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, no ofrecemos garantías y no asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros. 
No nos hacemos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deberán dirigirse al tercero. 

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS 
Si, a petición nuestra, nos envía determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos), o si, sin que se lo hayamos solicitado, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, «comentarios»), acepta que podremos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios. 
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno, objetable de cualquier otro modo o que infringe la propiedad intelectual de alguna parte o estas Condiciones del servicio. 
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro programa malicioso que pudiera afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos de ningún otro modo a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por terceros. 

SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN PERSONAL 
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para consultar nuestra Política de privacidad. 

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los plazos de transporte y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). 
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada. 

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS 
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para instar a otras personas a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, ya sea de carácter internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para enviar spam, suplantar identidades, redirigir fraudulentamente, utilizar pretextos, usar arañas web, rastrear o extraer datos; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringe cualquiera de los usos prohibidos. 

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. 
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean precisos o fiables. 
Aceptas que, ocasionalmente, podemos retirar el servicio durante períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso. 
Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, corre por tu cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te proporcionan a través de este se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción. 
En ningún caso Korean-Skincare, nuestros administradores, directivos, empleados, afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones ni de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya se basen en un contrato, un acto ilícito (incluida la negligencia), la responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, que se deriven del uso de cualquier parte del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, ni de ninguna otra reclamación relacionada de cualquier modo con el uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufridos como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otro modo a través del servicio, incluso si se hubiera advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley. 

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN 
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Korean-Skincare y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a, o como consecuencia de, tu incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que estas incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. 

SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD 
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio. Tal determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. 

SECCIÓN 18 - RESCISIÓN 
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión subsistirán tras la rescisión de este acuerdo a todos los efectos. 
Estos Términos del servicio permanecerán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio. 
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de estos). 

SECCIÓN 19 - ACUERDO ÍNTEGRO 
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. 
Estos Términos del servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio). 
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora. 

SECCIÓN 20 - LEGISLACIÓN APLICABLE 
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos. 

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO 
Puede consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. 
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios. 

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a info@koreanskincare.com