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Información del pedido y devoluciones
¿Tu dirección corresponde a un posible local comercial, residencia de estudiantes u hotel, o vives encima de un local comercial?
Lamentablemente, DHL SDD no realiza envíos a estas direcciones. Para estas direcciones, debemos utilizar específicamente la entrega de DHL en horario de oficina. Si tu paquete aún no se ha entregado después de 3 días hábiles, ponte en contacto con Info@koreanskincare.nl
Si tu dirección no es una de las indicadas anteriormente, ponte en contacto con nosotros en Info@koreanskincare.nl. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
Podemos cancelar o modificar tu pedido siempre que aún no esté en tránsito.
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No olvides incluir tu número de pedido. Así podremos ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Contáctanos en info@koreanskincare.nl
Además, envíanos fotos e información. ¡Esto nos ayudará a resolver el problema más rápidamente!
En caso de que el paquete figure como entregado, pero no hayas recibido nada, te recomendamos consultar primero con tus vecinos, ya que podrían haber recibido el paquete en tu nombre.
Si tu paquete sigue sin aparecer, contáctanos en info@koreanskincare.nl
Estos son todos los países a los que realizamos envíos y los plazos de envío adicionales.
https://koreanskincare.nl/nl/pages/send-information
Ten en cuenta que solo los envíos a Noruega y Suiza pasan por aduanas
Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la entrega sin indicar ningún motivo.
Puedes encontrar más información aquí: https://koreanskincare.nl/pages/returns
Si aún tienes preguntas, siempre puedes contactarnos en Info@koreanskincare.nl
Puede que la información de seguimiento de tu pedido tarde un poco en actualizarse, dependiendo del servicio de mensajería que utilices y del destino del paquete.
Si la información de seguimiento del paquete tarda más de 2 días en actualizarse, contáctanos en info@koreanskincare.nl
Sí, ofrecemos envío gratuito a partir de un determinado importe de pedido. Este importe varía según el país. Puedes encontrar más información aquí: https://koreanskincare.nl/pages/send-information
Cuidado de la piel
¡Nos encantaría conocer tus sugerencias! Si te gustaría encontrar una marca o un producto en particular en nuestro sitio web, envíanos tus ideas por correo electrónico a info@koreanskincare.es
Los ingredientes y las fórmulas no son específicos de ningún género. Tampoco están destinados a una edad o etnia concretas. Korean Skincare no es solo para pieles coreanas o asiáticas, ¡funciona para todo el mundo!
¡No te preocupes! Hemos creado un cuestionario en nuestro sitio web. Pruébalo aquí: https://koreanskincare.nl/nl/pages/ksquiz
Si aún no sabes por dónde empezar o tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a: info@koreanskincare.nl
¡Gracias por tu interés en el cuidado de la piel coreano!
Envíanos un mensaje a Info@koreanskincare
¡Así podremos ayudarte con todas tus preguntas sobre el cuidado de la piel!
Una rutina coreana típica de cuidado de la piel incluye al menos 10 pasos, entre ellos limpiar, tonificar, exfoliar, aplicar sérums y esencias, usar mascarillas de tejido, aplicar crema para el contorno de ojos y crema hidratante, y usar protección solar.
¡Sí! Ofrecemos asesoramiento sobre el cuidado de la piel.
Una opción es ponerte en contacto con nosotros. Te derivaremos a nuestro asesor de cuidado de la piel, quien te hará algunas preguntas sobre tu piel.
Otra opción es nuestro asesoramiento en vivo sobre el cuidado de la piel. Podrás programar una cita con nuestro asesor, quien responderá a todas tus preguntas e inquietudes mediante una videollamada.
Puedes encontrar más información aquí: XXX
Puntos KS
¡Los puntos KS son puntos que puedes ganar para obtener un descuento en un pedido!
Hay varias formas de ganar puntos KS. La más habitual es realizando un pedido. Cada €1 gastado equivale a 5 puntos KS.
Ten en cuenta que debes crear una cuenta para empezar a ganar puntos, ya que estos deben guardarse en tu cuenta específica.
Puedes encontrar más información aquí: https://koreanskincare.nl/pages/rewards
¡Sentimos mucho oír eso! Ten en cuenta que debes introducir tu fecha de nacimiento con 30 días de antelación para recibir los puntos. Si lo has hecho correctamente, ponte en contacto con nosotros en Info@koreanskincare.nl ¡Así podremos ayudarte a solucionarlo todo!
En la parte inferior izquierda de nuestra página de Puntos KS encontrarás un recuadro. Al hacer clic en «Referidos», aparecerá un enlace. Este es tu código personal de referido.
Cuando alguien realice un pedido tras hacer clic en este enlace, recibirás una recompensa y la persona que haga el pedido a través del enlace obtendrá un código de descuento.
En la parte inferior izquierda de nuestra página de puntos KS encontrarás un recuadro. ¡En este recuadro aparecerá un botón para canjear tus puntos!
Desde aquí, podrás hacer clic en el código de descuento que desees.
Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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