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Devoluciones 

Puedes cancelar tu pedido en un plazo de 14 días después de recibirlo, sin necesidad de dar ninguna explicación. Una vez cancelado, tienes otros 14 días para devolver el producto. Recibirás un reembolso completo, incluidos los gastos de envío iniciales. Sin embargo, los gastos de devolución del artículo desde tu domicilio hasta la tienda en línea corren por tu cuenta. Para que la devolución se realice correctamente, asegúrate de que el producto, junto con todos los accesorios, artículos gratuitos y muestras, esté sin usar, en su estado y embalaje originales. Ponte en contacto con nosotros en info@koreanskincare.nl para iniciar el proceso de devolución. Cuando recibamos el producto devuelto en buen estado, reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días.

Exclusiones del derecho de devolución:

a. Productos precintados. Si el precinto está roto, estos productos no se pueden devolver.
b. Productos creados por el vendedor de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
c. Productos que sean claramente de carácter personal;
d. Productos que no puedan devolverse por motivos de higiene;

Reembolsos 
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. 
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se abonará automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días. 

Reembolsos atrasados o no recibidos 
Si todavía no has recibido el reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria. 
Después, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en reflejarse oficialmente. A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, los reembolsos tardan un tiempo en procesarse y reflejarse. Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@koreanskincare.nl. 

Cambios 
Solo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@koreanskincare.nl y envía el artículo a: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Países Bajos. 


Envíos 
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Países Bajos. 

Los gastos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío de la devolución no son reembolsables. Según dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de sustitución puede variar. Si vas a enviar un artículo de más de €75, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro de transporte. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.